Addetto Al Customer Service Settore Alberghiero Firenze

Addetto Al Customer Service Settore Alberghiero
Firenze
Toscana, Firenze

MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut. Min.

e Iscr.

Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale Mistertemp Group, è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.

La filiale di Firenze cerca, per conto di una delle strutture più rinomate in Firenze, un/una guest assistant con ottime doti di accoglienza e orientamento al cliente, per un'importante struttura alberghiera a Firenze.

Come membro del nostro team di customer service, avrai il privilegio di far sentire gli ospiti a loro agio fin dal loro arrivo, garantendo un'esperienza indimenticabile.

Il tuo ruolo

- Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, offrendo un'esperienza di check-in senza problemi

- Accompagnare gli ospiti nelle loro camere, mostrando cura e attenzione per le loro esigenze iniziali

- Soddisfare le prime necessità degli ospiti, dalla richiesta di informazioni turistiche alla prenotazione di servizi aggiuntivi

- Organizzazione di tour e attività per i nostri ospiti, creando un itinerario personalizzato e coinvolgente

Requisiti

- Esperienza pregressa nel settore alberghiero o del turismo

- Approfondita conoscenza della città di Firenze e dei suoi servizi turistici principali

- Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e familiarità con i software di prenotazione alberghiera

- Inglese fluente (livello C1), per comunicare efficacemente con una clientela internazionale

Profilo ideale

Offriamo un contratto in somministrazione a scopo assunzione diretta in azienda.

Informazioni complementari

Tipologia contrattuale : Somministrazione

Orario di lavoro : Full time

Retribuzione : Negoziabile in base al profilo