Addetto Al Customer Service Settore Moda Ottaviano

Addetto Al Customer Service Settore Moda
Ottaviano
Campania, Ottaviano

Mansione Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente che opera nel settore dell'abbigliamento, un addetto/a al customer service che debba ganrantile alla clientela un'ampia soddisfazione, sia durante la fase di acquisto di prodotti o servizi, sia durante la fase post vendita, favorendo un rapporto di fiducia tra l'azienda e il cliente.

Responsabilit La risorsa sar inserita all'interno di un team e si occuper di: rendersi disponibili verso il cliente ascoltando e comprendendo i bisogni e le richieste dello stesso offrire al cliente assistenza di persona (quindi allo sportello), telefonica oppure online raccogliere i ticket relativi a problematiche più complesse e inoltrarli agli uffici tecnici competenti gestire lamentele, feedback e reclami dare al cliente informazioni su servizi e prodotti, sempre in modo dettagliato, rispondendo in modo esauriente ad eventuali dubbi e domande gestire e archiviare lo storico delle segnalazioni e dei problemi risolti svolgere attivit di back-office e front-office Competenze Per un proficuo inserimento si richiede: - laurea triennale in materie umanistiche o linguistiche, - Ottimo utilizzo di Excel, - Conoscenza B2 della lingua inglese Si offre iniziale inserimento a tempo determinato con una RAL entry level e opportunit di inserimento a tempo indeterminato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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