Addetto Al Ricevimento / Front Desk Agent Milano

Addetto Al Ricevimento / Front Desk Agent
Milano
Lombardia, Milano

Per nota struttura alberghiera 4 stelle nel centro di Milano ricerchiamo un Addetto al ricevimento / Front desk agent.

Stiamo cercando un agente della reception che funga da primo punto di contatto per gli ospiti e gestisca tutti gli aspetti della loro sistemazione.

Le responsabilità dell'agente della reception dell'hotel includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi.

**Requisiti**:

- Esperienza lavorativa come agente di reception, receptionist o ruolo analogo in un hotel

- Esperienza con software di prenotazione alberghiera

- Comprensione del funzionamento dei siti web di pianificazione dei viaggi, come Booking e TripAdvisor

- Attitudine al servizio clienti

- Ottime capacità comunicative e organizzative

**Responsabilità**:

- Check in e out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro, professionale e personalizzato

- Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali

- Completare tutti gli elementi della checklist di turno

- Assistere nello sviluppo e nella realizzazione di progetti speciali

- Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti e informare immediatamente il supervisore delle preoccupazioni e assistere l'attuazione di misure correttive quando necessario

- Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni

- Costruzione di soggiorno di valore e conquistare la fedeltà dei clienti

Si offre contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione finalizzato a un'inserimento diretto.

Orario di lavoro full time 40 ore settimanali su turnazione

- del _13/12/2004_. _