Addetto Al Servizi Clienti (Lisbona), Metropolitan City Of Naples
Addetto al Servizi Clienti (Lisbona), Metropolitan City of Naples
Diventa un Adetto al Servizi Clienti per un Progetto Tech Cool a Lisbona!
Sei un
italiano madrelingua C2
appassionato di
tecnologia
e pronto a metterti alla prova in un ambiente dinamico e innovativo?
Questa è l'opportunità che fa per te!
Stiamo cercando un
Customer Service Officer
per un progetto tecnologico internazionale entusiasmante a
Lisbona , in
Portogallo.
Se parli italiano fluentemente (C2) e hai una conoscenza intermedia dell'inglese, vogliamo conoscere te!
Gestirai le richieste dei clienti in italiano, offrendo un'assistenza di alta qualità per risolvere i loro problemi e rispondere alle domande.
Utilizzerai strumenti tecnologici per monitorare e risolvere ticket, garantendo sempre un servizio puntuale e professionale.
Lavorerai a stretto contatto con il team per ottimizzare l'esperienza cliente e contribuire al miglioramento continuo dei processi.
Offrirai supporto tecnico di base e guiderai i clienti nell'uso dei prodotti e servizi.
Lavorerai su turni rotativi per garantire il servizio clienti 24/7, in un team affiatato e professionale.
Revisione dei video online/contenuti/denunce legali
ricevuti dai clienti finali su decisioni errate relative al loro materiale protetto da copyright.
Revisione e aggiornamento dei contenuti
su una piattaforma di social media molto popolare.
Audit dei contenuti ricevuti
e condivisione per l'upload sui social media.
Garantirai che il servizio erogato ai clienti soddisfi gli
Indicatori Chiave di Prestazione
(KPI) contrattuali.
Manterrai una conoscenza ampia dei
prodotti e servizi del cliente.
Rispetto rigoroso delle
linee guida di accuratezza
fornite dal cliente.
Garantirai la protezione dei
dati dei clienti
e l'adesione ai processi di
compliance.
Italiano fluente C2
e buona conoscenza dell' inglese
(livello intermedio).
Esperienza pregressa in un ruolo di
assistenza clienti
o
supporto tecnico
(preferibile ma non obbligatoria).
Ottime
competenze informatiche
e conoscenza del PC.
Capacità di
comunicare efficacemente , sia in forma scritta che verbale.
Precisione, affidabilità e forte
attenzione ai dettagli.
Capacità di
gestire più attività contemporaneamente , adattandosi rapidamente ai cambiamenti.
Tolleranza al lavoro ripetitivo
in un ambiente dinamico e a ritmo elevato.
Capacità di lavorare sia in
team
che in modo
indipendente.
Pazienza
in tutte le situazioni di contatto con il cliente, mantenendo sempre un tono e un comportamento professionale.
Disponibilità a lavorare su
turni rotativi
e
orari flessibili.
Diploma di scuola superiore
o
laurea in un campo correlato.
Forte orientamento al
servizio clienti
e capacità di mantenere un atteggiamento positivo anche in situazioni difficili.
Stipendio competitivo
con
indennità pasti
giornaliere.
Alloggio gratuito
e
rimborso del biglietto aereo
per il trasferimento a Lisbona.
Opportunità di
lavorare in Portogallo , un paese che offre una qualità della vita eccezionale e un ambiente stimolante.
Lavoro
onsite
a Lisbona, una delle città più affascinanti e vivibili d'Europa.
Turni rotativi
per garantirti un equilibrio tra vita privata e professionale.
Se vuoi far parte di un team entusiasta e collaborativo, impegnato in un progetto tecnologico innovativo e in forte espansione, non perdere questa occasione!
Candidati subito e inizia la tua avventura a Lisbona!
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Informazioni dettagliate sull'offerta di lavoro
Azienda: Buscojobs Località: Roma
Lazio, LazioAggiunto: 17. 3. 2025
Posizione lavorativa aperta
Diventa il primo a rispondere a un'offerta di lavoro!