Addetto Al Servizio Clienti - Back Office Modugno

Addetto Al Servizio Clienti - Back Office
Modugno
Puglia, Modugno

Energia Comune è una realtà in continua espansione che opera nel settore di energia elettrica e gas.

I nostri Clienti sono al centro del nostro mondo e la nostra priorità è assisterli al meglio, con i nostri servizi, con l'obiettivo di soddisfare ogni loro esigenza.

REQUISITI:

Stiamo cercando dieci figure dinamiche, con molta voglia di imparare.

La risorsa ricercata possiede:

- Ottime doti di comunicazione e di relazione con il cliente;

- Approccio proattivo;

- Forte spirito di squadra;

- Attitudine a lavorare in gruppo;

- Predisposizione alla leadership;

- Comprovata esperienza nel settore delle telecomunicazioni in outbound/inbound;

- Comprovata esperienza nella gestione del rapporto con la clientela.

La figura di Servizio Clienti si interfaccia ogni giorno con clienti privati e business per offrire assistenza técnica e amministrativa.

Le responsabilità:

- Rispondere in modo positivo e rapido alle richieste di assistenza técnica e supervisionare lo stato di avanzamento dei casi aperti;

- Aver la conoscenza, la sicurezza e la voglia di risolvere i problemi dei clienti con cortesia e disponibilità;

- Studiare attivamente le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti offerti;

- Fornire supporto operativo alle attività di back office in ambito commerciale e marketing;

- Mettere in atto le strategie più opportune per raggiungere gli obiettivi di servizio alla clientela.

Si offre:

- Lavoro stabile e duraturo;

- Formazione costante;

- Possibilità di crescita professionale;

- Contratto di lavoro: Part time 70%, tempo determinato, tempo indeterminato.

Contratto di lavoro: Part-time

Orario:

- Turni

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- outbound/inbound: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona