Addetto Alla Portineria Camerano

Addetto Alla Portineria
Camerano
Marche, Camerano

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove la passione per il servizio si sposa con l'eleganza e la raffinatezza delle nostre strutture.

Reparto Ricevimento e Servizi Generali

- Addetto alla portineria

La risorsa deve avere un'ottima capacità relazionale, sarà pienamente responsabile del servizio notturno dalle ore 23 alle ore 07.

Lavorerà 5 giorni alla settimana con 2 riposi settimanali.

Contratto full time CCNL Turismo a tempo determinato.

Non forniamo vitto e alloggio.

Responsabilità:

- Svolgere il check-in/out degli ospiti;

- Condurre efficientemente le attività relative alla chiusura della giornata.

- Rispondere rapidamente ed efficacemente a qualsiasi emergenza o situazione di sicurezza

- Risolvere i reclami dei clienti, gestendo tutte le interazioni con gli ospiti con il massimo livello di ospitalità e professionalità, soddisfacendo le richieste speciali ove possibile;

- Assistere i clienti in tutte le richieste relative ai servizi

- Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo accurato e tempestivo, sia via telefono che mail.

Requisiti richiesti:

- Conoscenza Lingua Inglese;

- Buona conoscenza pacchetto Office;

- Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;

- Disponibilità e flessibilità nel lavorare anche i fine settimana e nei giorni festivi;

- Requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Passepartout.

- Requisito preferenziale pregressa esperienza nel settore dell'hotellerie.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: a partire da €1. 000, 00 al mese

Disponibilità:

- Turni

- Turno notturno

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima