Addetto Alla Reception Lazio

Addetto Alla Reception
Roma
Lazio, Lazio

DESCRIZIONE

L'Albergo Savoy cerca di avvalersi del servizio di un receptionist qualificato, maschio o femmina, che accoglierà i nostri ospiti in Albergo, effettuando prenotazioni per loro e occupandosi delle altre loro esigenze che sono strumentali al loro comfort durante il loro soggiorno in Albergo.

DOVERI

Ricevi gli ospiti in Albergo salutandoli calorosamente, rispondendo alle loro richieste e anche al.

Informare gli ospiti dei servizi e delle tariffe di alloggio in Albergo, effettuare prenotazioni per gli ospiti in base alle loro esigenze e assicurarsi inoltre che tutte le prenotazioni cancellate vengano effettuate immediatamente per evitare confusione.

Costruisci un buon rapporto e un rapporto con gli ospiti per farli sentire a loro agio e affrontare eventuali reclami che potrebbero avere in modo molto cortese per proteggere l'immagine dell'Albergo.

Mantieni registri chiari e completidelle prenotazioni delle camere degli ospiti e di tutte le fatture per responsabilità e riferimento futuro.

Mantieni l'ordine alla reception organizzando i documenti di conseguenza e mantenendo l'area della reception sempre pulita per evitare turbolenze.

Partecipa a tutti i percorsi di prenotazione delle camere, come online, per e di persona, per assicurarti che le prenotazioni non vengano lasciate in sospeso ma seguite prontamente per mantenere l'attività alberghiera in funzione

Segnalare problemi di manutenzione e malfunzionamento degli apparecchi al gestore per una rapida riparazione al fine di garantire il comfort e lisfazione degli ospiti.

Mostra un'ottima conoscenza del servizio clienti.

Buone capacità interpersonali.

Deve essere ordinato.

Capacità di multitasking.

Buone capacità di gestione delle crisi.