Addetto Alla Reception/Addetta Alla Reception Lazio

Addetto Alla Reception/Addetta Alla Reception
Roma
Lazio, Lazio

Il lavoro si svolge su turni, mattutino dalle 7:00 alle 15:00 e pomeridiano dalle 15:00 alle 23:00, 5 giorni su 7.

Sono inclusi nella turnazione anche domeniche e festivi.

- Check-in e check-out degli ospiti, assegnazione delle camere

- Coordinazione con i reparti di Housekeeping e Manutenzione

- Lavorazione ed inserimento delle prenotazioni, sia da OTA che dirette

- Gestione del Customer Care sia in presenza che online

Competenze necessarie:

- Conoscenza livello C1 della lingua inglese e B2 di almeno un'altra lingua tra Spagnolo e Francese

- Abilità nell'utilizzo del PC, in particolare del pacchetto office e degli applicativi di Google (Drive, Fogli, Keep)

- Capacità di lavorare in team e seguire le procedure già impostate

- Conoscenza degli extranet delle principali OTA

Competenze non necessarie, ma apprezzate:

- Conoscenza livello B2 o C1 di una terza lingua, preferibilmente Cinese, Spagnolo o Francese.

- Esperienza con il PMS Ericsoft Suite 5

- Capacità di utilizzo dei social media

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Festivo

- Turni

- Weekend

Esperienza:

- Receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

- Italiano (Obbligatorio)