Addetto All'Accoglienza E Assistenza Clienti Lazio

Addetto All'Accoglienza E Assistenza Clienti
Roma
Lazio, Lazio

ADDETTO AI CHECK IN E ALLE COMUNICAZIONI CON GLI OSPITI

Le principali mansioni e responsabilità richieste saranno:

- Accogliere gli ospiti al check-in;

- Fornire in fase di check in tutte le informazioni necessarie e stabilite dall'Azienda;

- Comunicare con gli ospiti dal momento della prenotazione al post check out attraverso il gestionale aziendale o i canali di distribuzione;

- Organizzare in autonomia i check-in sulla base delle comunicazioni pregresse o in corso con gli ospiti;

- Riscuotere le tasse di soggiorno e/o il saldo dei soggiorni;

- Essere in grado di risolvere piccoli disguidi e manutenzioni ordinarie (controllo funzionamento lampadine e supervisione delle funzionalità della casa);

- Oltre che con i turisti, la risorsa dovrà interfacciarsi, coordinare e gestire anche le comunicazioni con gli autisti, i manutentori, gli addetti alle pulizie e lavanderia.

**IL PROFILO

Tra le caratteristiche principali, la risorsa deve avere eccellenti capacità organizzative e deve saper svolgere le sue mansioni in autonomia ed essere presente e reattiva/o durante gli orari di lavoro.

E' richiesta puntualità, flessibilità e capacità di risolvere piccoli problemi imprevisti.

Deve approcciare il lavoro con professionalità, affidabilità, entusiasmo e voglia di crescere

Deve inoltre essere in possesso delle seguenti caratteristiche:

- Parlare fluentemente inglese, gradita seconda lingua straniera

- Capacità di utilizzo del personal computer e di sistemi di gestione (o capacità veloce di apprendimento).

**COMPETENZE TRASVERSALI**:

- Ottime capacità di Comunicazione

- Capacità interpesonali

- Capacità decisionali

- Buone capacità di analisi e di pensiero critico

- Eccellenti capacità organizzative

- Buone capacità di calcolo

- Spiccate capacità di problem solving

- Determinazione

- Buone capacità di apprendimento

BENEFIT AZIENDALI

Telefono aziendale ed eventuale PC

INSERIMENTO IN AZIENDA

E' previsto un periodo di affiancamento e di inserimento in azienda

**PACCHETTO RETRIBUTIVO

Da valutare in base all'esperienza, all'inquadramento della risorsa.

- Agenzia per il lavoro S. p. a. Iscr.

Albo Agenzie per il Lavoro Sez.

I - Aut.

Min.

prot. n. 13/I/0013269.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Orari part-time: 20 a settimana

Stipendio: €750, 00 - €900, 00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Orario flessibile

Orario:

- Festivo

- Orario flessibile

- Straordinari

- Turni

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Hai avuto esperienze lavorative che richiedessero capacità organizzative e di problem solving?

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- Addetto al Check-In: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

- Francese (Preferenziale)

- Spagnolo (Preferenziale)

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Obbligatorio)

- Turno serale (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Flextime