Addetto Alle Informazioni Telefoniche Itri

Addetto Alle Informazioni Telefoniche
Itri
Lazio, Itri

Gi Group Spa, prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro e che opera direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa

RICERCA

per Azienda cliente, Leader nell'offerta di servizi di Contact Center Settore Telecomunicazioni

ADDETTO ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE

Assistenza técnica su rete fissa, fibra e wi-fi;

Configurazione e attivazione del servizio;

Cura del prodotto;

Gestione problematiche e risoluzione delle stesse.

Previsto Corso Formatemp della durata di 15 -20 giorni con un impegno di 6 ore al giorno;

**il programma del Corso verterà sui seguenti temi**:

i gestionali utilizzati, la gestione delle richieste e dei reclami e la comunicazione.

La modalità di erogazione del corso sarà virtuale

Requisiti richiesti

- Diploma / laurea

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza clienti.

- Disponibilità ad orario PT 20h settimanali + eventuali ore supplementari

- Disponibilità al lavoro nei festivi e week end

- Buona dimestichezza con le nuove tecnologie (internet, chat, mail)

Personal Skills

- Ottime capacità di comunicazione/relazionali

- Orientamento al cliente

- Problem Solving

- Proattività

- Flessibilità

- team-work

Offerta Contrattuale

**Orario lavorativo**:

Part Time 20 ore settimanali.

L'orario potrà variare a seconda delle esigenze aziendali con turni all'interno della fascia oraria 8. 30 alle 22:

30, 5 giorni di lavoro su 7 dal lunedì alla domenica compresi i festivi.

Si potrebbe richiedere la disponibilità ad effettuare ore supplementari retribuite pari a 20h in più settimanali.

**Inquadramento**:

CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato.

**Durata del contratto**:

1 mese, con possibilità di proroghe

**Sede di lavoro**:

BITRITTO

Gi Group è la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il Gruppo è attivo nei seguenti campi:

lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR e formazione, outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Grazie al percorso di internazionalizzazione, iniziato nel 2007, oggi Gi Group opera, direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa.

Il Gruppo è anche un Global Corporate Member di WEC - World Employment Confederation - la Confederazione Internazionale delle agenzie per il lavoro.

Nel 2018 ha servito più di 20. 000 aziende con un fatturato di oltre 2. 3 miliardi di Euro nel mondo.

Il gruppo si avvale di oltre 500 filiali in tutto il mondo e può contare su più di 4000 dipendenti di struttura.

**Sito Web**:

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).