Addetto Assistenza Clienti
Azienda di abbigliamento richiede un addetto all'assistenza clienti da aggiungere al loro organico in posizione permanente.
Le responsabilità principali che richiede la posizione sono di:
- Gestire un'ampia gamma di domande e richieste dei clienti attraverso i nostri vari canali
- Aiutare i clienti a definire le loro esigenze e rispondere alle domande
- Esaminare richieste e segnalazioni complesse e fornire informazioni sui prodotti chiare, informate e corrette.
- Gestire i reclami
- Gestire conversazioni difficili e influenzare le persone per ottenere una risoluzione positiva.
- Assegnare priorità alle attività e organizzare il tempo in modo efficace.
- Avere chiare capacità di comunicazione e fluente in italiano, sia scritto che verbale.
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