Addetto Call Center
Si ricerca operatore di call center inbound che risponda al contatto telefonico e prenda in carico la richiesta (ticket); fornendo le informazioni richieste nel modo più chiaro ed esaustivo possibile, e gestisca il ticket fino alla sua risoluzione.
Se non è in grado di chiudere la richiesta in prima persona, si assicura di reindirizzare il contatto ad un livello superiore di assistenza.
Le principali attività di un operatore di call center inbound sono l'assistenza técnica, il servizio clienti, la diffusione di informazioni, e la gestione dei reclami
Principali requisiti:
- buona proprietà del linguaggio;
- forte motivazione;
- determinazione;
- conoscenze informatiche di base;
Offriamo contratto determinato iniziale full-time.
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