Addetto Call Center / Customer Service Fiumicino

Addetto Call Center / Customer Service
Fiumicino
Lazio, Fiumicino

EasyFit Palestre SSD a r. l. , **società impegnata nella gestione diretta di Centri Sportivi Fitness e Wellness, ricerca addetto **_Call center e Customer Service _**da inserire nel proprio organico.

**Role: Call center e Customer service

**Our offer

Easy Fit è costituita da un organico giovane e intraprendente, fortemente motivato e orientato a cogliere ogni opportunità offerta dal mercato e dalla capacità innovativa dello Staff.

Il Candidato avrà la possibilità di contribuire al miglioramento della gestione dei clienti presso il Club e dei potenziali clienti, rispettando gli standard qualitativi indicati dalla Direzione aziendale e apportando le proprie esperienze commerciali.

**Place of work

Il Candidato opererà nel back-office presso il Club di Easyfit sito in Fiumicino, via Piazza Generale Carlo Alberto dalla Chiesa n. 40.

**What We are Looking For, Summary Description

**Primary Duties

- Gestire le chiamate che pervengono dai clienti e dai potenziali clienti: (i) fornendo loro ogni informazione richiesta, se possibile in tempo reale; (ii) diversamente, registrando la richiesta medesima, reperendo le informazioni necessarie pre l'Area competente; (iii) richiamando l'interlocutore per soddisfare la richiesta o, in alternativa, inoltrandogli una mail.

- Curare le chiamate ai clienti e potenziali clienti per: promozione di servizi; rinnovi abbonamenti.

- Collaborare con la Direzione e l'Area commerciale nella catalogazione delle richieste pervenute per fini statistici interni indirizzati a migliorare la qualità del servizio offerto. .

**Skills and experience

Essenziali

- Estroverso con ottime doti di comunicazione e naturale propensione alla gestione dei rapporti umani.

- Naturale propensione alla gestione del conflitto.

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

- Spiccata attitudine al lavoro in team.

- Rigoroso ma flessibile; resiliente e affidabile.

- ha una naturale propensione all'utilizzo dei canali digital e social;

- possiede doti di affidabilità e senso di responsabilità;

- possiede spirito di adattamento e passione per il proprio ruolo e, nella fattispecie, per la cura della persona e per il benessere;

- è naturalmente empatico, attento e gentile;

- è orientato al costante accrescimento delle proprie conoscenze, con naturale tendenza all'eccellenza e propensione alla standardizzazione ed efficientamento dei processi.

**Retribuzione

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza e al soddisfacimento dei parametri sopra indicati.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.

Si prega di inoltrare il curriculum vitae:

a) autorizzando il trattamento dei dati personali in base all'art.

13 del D. Lgs.

196/2003 e all'art.

13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali;

b) corredandolo di fotografia.

**About EASYFIT PALESTRE

EASYFIT PALESTRE società leader nell'ambito del Fitness & Wellness sul territorio romano, opera con quattro centri (Trastevere, Boccea, Casal Monastero e Fiumicino).

I suoi Club rappresentano realtà poliedriche in grado di offrire una pluralità di servizi fra cui anche strutture natatorie (presenti in due Club).

L'esperienza maturata ha permesso di varare un programma di sviluppo delle attività finalizzate ad esportare il modello già testato anche in altre aree geografiche.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Festivo

- Turni