Addetto Call Center Turismo Monza

Addetto Call Center Turismo
Monza
Lombardia, Monza

Umana S. p. A. filiale di Fino Mornasco (CO).

cerca ADDETTI CALL CENTER TURISMO per un'importante azienda del territorio.

Ti occuperai di fornire assistenza telefonica ai clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni ai turisti.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le prenotazioni e risolvendo eventuali problemi post-vendita.

La tua competenza linguistica in inglese e tedesco sarà fondamentale per interagire con una clientela internazionale.

L'azienda gestisce il noleggio di auto dall'aarivo dei visitatori sino al rientro al Paese di appartenenza.

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni accurate e tempestive.

- Prenotazione di servizi per i clienti, assicurando la massima soddisfazione del cliente.

- Risoluzione di problemi post-vendita, lavorando in stretta collaborazione con altri dipartimenti dell'azienda.

- Mantenimento di un alto livello di professionalità e cortesia durante tutte le interazioni con i clienti.

Requisiti:

- Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2 o superiore).

- Conoscenza fluente della lingua tedesca (livello B2 o superiore).

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di lavorare in team e gestire il multitasking.

- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.

- Capacità di risolvere problemi e gestire situazioni stressanti.

- Attitudine positiva e orientamento al servizio al cliente.

Contratto:

contratto in somministrazione a tempo determinato a partire da Marzo.

Stagionalità estiva.