Addetto Centro Prenotazione- Attività Inbound Sanitario Treviso

Addetto Centro Prenotazione- Attività Inbound Sanitario
Treviso
Veneto, Treviso

Addetto Centro prenotazione - attività inbound sanitario -

Assistenza clienti - Contact Center

Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini, ricerca per il nostro Centro diagnostico Castellano.

Addetto/a Contact Center part time 30h - dal lunedì al sabato - contratto sostitutivo della durata di 12 mesi.

Al riporto al Team Leader, l'obiettivo è garantire un ottimale servizio ai pazienti.

Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia): Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale.

Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni o richieste di disdette.

Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari.

Gestione di reclami.

Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati.

Si richiede:

Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente.

Propensione all'ascolto.

Dimestichezza con gli applicativi informatici/software gestionali.

Precisione ed attenzione al dettaglio.

Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina.

Costituiranno criterio preferenziale:

Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico.

Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto.

Di seguito i turni proposti che possono essere alternati a secondo delle esigenze interne:

Dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 13:00 o dal lunedì al venerdì dalle 13:30 alle 19:30.

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