Addetto Centro Prenotazioni Sanitario Pistoia

Addetto Centro Prenotazioni Sanitario
Pistoia
Toscana, Pistoia

Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il nostro Istituto Radiologico Toscano un

**Addetto/a Contact Center part time 30h

- dal lunedì al sabato

Al riporto al Team Leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

**Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia)**:

- Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale

- Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni

- Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari

- Gestione di reclami

- Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati

Si richiede

- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente

- Propensione all'ascolto

- Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali

- Precisione ed attenzione al dettaglio

- **Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina

Costituiranno criterio preferenziale:

- Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico

- Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto

Si offre:

Contratto a tempo determinato della durata di **12 mesi