Addetto Customer Care Prato

Addetto Customer Care
Prato
Toscana, Prato

Addetto Customer Care.

Nel ventaglio delle sue mansioni l'addetto al Customer Care dovrà:

- contattare i clienti per presa appuntamento per consegna della merce ordinata;

- rispondere alle chiamate che gli utenti effettuano a un numero verde, in modo da fornire informazioni e chiarimenti;

- ascoltare le questioni dei clienti, proponendo eventuali soluzioni possibili;

- rispondere a diverse tipologie di domande, di natura sia técnica, sia amministrativa, sia informativa;

- trasferire tutte le informazioni raccolte dalla clientela ai vari reparti dell'azienda, dopo averle opportunamente analizzate.

Per questa mansione è richiesta esperienza pregressa, ottima capacità di problem solving, ottima capacità di organizzazione e gestione carico lavoro.

Dopo il primo periodo di prova è previsto un graduale percorso di crescita, con l'obiettivo di un inserimento in azienda.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Turno diurno

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- Prato, Toscana: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)