Addetto Customer Care Appartenente Alle Categorie
AxL SpA - Business Unit Job Diversity - seleziona per prestigiosa azienda cliente settore moda e lusso:
**UN ADDETTO CUSTOMER CARE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 L 68/99
Le risorse saranno inserite all'interno dell'area commerciale e si occuperanno di:
- Inserire ordine cliente
- Creare e manutenere le anagrafiche e i listini vendita
- Inviare conferma d'ordine al cliente e relativi documenti
- Verificare l'evasione dell'ordine e il relativo avanzamento
- Monitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente
- Gestire il rapporto con il cliente in casi di ritardi di consegna prodotto e di reclami
- Elaborare report periodici (stock, venduto)
- Effettuare l'analisi periodica dello stock ed eventualmente attenzionare il cliente in merito
- Facilitare il flusso delle informazioni in un'ottica di Customer Satisfaction
- Inserire ordine cliente
- Creare e manutenere le anagrafiche e i listini vendita
- Inviare conferma d'ordine al cliente e relativi documenti
- Verificare l'evasione dell'ordine e il relativo avanzamento
- Monitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente
- Gestire il rapporto con il cliente in casi di ritardi di consegna prodotto e di reclami
- Elaborare report periodici (stock, venduto)
- Effettuare l'analisi periodica dello stock ed eventualmente attenzionare il cliente in merito
- Facilitare il flusso delle informazioni in un'ottica di Customer Satisfaction
Si richiede:
- indispensabile appartenenza alle categorie protette art 1 l 68/99
- pregressa esperienza in analoga mansione preferibilmente nel settore moda e lusso
- ottima consocenza lingua inglese e francese
- utilizzo SAP
- Disponibilità lavoro full time su giornata
Si offre:
- assunzione a tempo indeterminato
Luogo di Lavoro: Busto Arsizio (VA)
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