Addetto Customer Care / Back Office L.68/99 - Calenzano (Fi)
SYNLAB è il leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, attivo in 36 paesi e 4 continenti (Europa, Asia, Africa e America), con oltre 450 laboratori, 24. 000 dipendenti e 500 milioni di test effettuati ogni anno.
In Italia, SYNLAB rappresenta il più vasto gruppo di diagnostica integrata e il primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti.
Siamo presenti in 8 Regioni (Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri 9 Laboratori, oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center.
Abbiamo un fatturato di oltre € 300 milioni, effettuiamo 40 milioni di analisi di laboratorio e 1, 5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno, grazie ai 2. 000 dipendenti e 2. 000 liberi professionisti che collaborano con noi.
La nostra Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.
La nostra Vision: una leadership conquistata attraverso l'eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.
I nostri Valori: passione, responsabilità e customer centricity.
Posizione: Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer care / Back Office L. 68/99 da inserire presso il nostro CUP di Calenzano (FI) che si occuperà delle seguenti attività: Gestione delle chiamate in entrata relative alla prenotazione di visite specialistiche, esami di laboratorio ed accertamenti diagnostici Redazione ed invio preventivi ai clienti Risposta alle richieste di informazioni dei pazienti, sia telefonicamente che via email Raccolta ed analisi dati relativi alle prenotazioni ed agli esami Il requisito dell'iscrizione alle liste di cui alla legge 68/99 è indispensabile.
Le candidature non in possesso di tale requisito non saranno prese in considerazione.
Requisiti: La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 (le candidature non in possesso di tale requisito non saranno prese in considerazione) Titolo di studio: diploma di maturità Conoscenza fattiva degli applicativi Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team) Preferibile esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico Altre informazioni: Sede di lavoro: Calenzano (FI) Orario di lavoro: part time 21H settimanali, su turni mattina e pomeriggio Si offre iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione #J-18808-Ljbffr
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