Addetto Customer Care
Lapos;Addetto Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power gas dei clienti retail.
La risorsa sarà chiamata in particolare a: • Garantire la corretta e puntuale interfaccia con i clienti ed indirizza le richieste verso la funzione competente in caso di impossibilità di intervento attraverso ottime capacità relazionali e di problem-solving; • Interfacciarsi quotidianamente con tutte le funzioni coinvolte nel processo di vendita per le attività di competenza; • Partecipare proattivamente allapos;efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto.
Requisiti: • diploma o laurea; • esperienza di 2 anni maturata nel medesimo ruolo, presso aziende strutturate.
La provenienza dal settore energetico è considerata un plus; • buona conoscenza degli strumenti di customer management; • gradita conoscenza di SalesForce; • ottime capacità relazionali, in grado di gestire efficacemente il contatto con il cliente ed eventuali situazioni di stress.
Inserimento previsto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi.
Disponibilità oraria: Full Time Patente: B Mezzo di trasporto: Auto,
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