Addetto Customer Care / Customer Service Carpiano Bardi

Addetto Customer Care / Customer Service Carpiano
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Azienda:

Società di spedizioniDescrizione:

Per importante azienda del settore trasporti e servizi logistici ricerchiamo un/unaADDETTO CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICE CarpianoLa risorsa inserita si occuperà diAssicurare la corretta gestione delle spedizioni nazionali ed internazionali dei top customer assegnati, garantendo la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali in conformità alle specificità richieste dal Cliente e previste dai contratti stipulati.

Monitorare le spedizioni assicurandone il buon esito Compilare e monitorare opportuni KPI relativi alle performance dei Clienti Analizzare i livelli di servizio e proporre eventuali azioni correttive Interfacciarsi con il repartopost-vendita per problematiche di danno, e con la Direzione Qualità e Ambiente nella gestione delle problematiche di processo Relazionarsi con i Partner italiani ed esteri Supportare i Clienti e i fornitori per le pratiche amministrative/contabili, e supportare l'Amministrazione Operativa per le verifiche e i controlli delle pratiche in anomalia.

Si richiedeConoscenze linguistiche:

Inglese (ottimo), Francese (preferenziale) Esperienza pregressa in contesti di Customer Service Autonomia realizzativa Precisione e puntualità Capacità di lavoro in team Si offre:

contratto diretto della durata di 6 mesi con possibilità di stabilizzazioneSede di lavoro:

Carpiano (MI)