Addetto Customer Care GENOVA

Addetto Customer Care
Genova
Liguria, GENOVA

L'Addetto Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail.

La risorsa sarà chiamata in particolare a:

• Garantire la corretta e puntuale interfaccia con i clienti ed indirizza le richieste verso la funzione competente in caso di impossibilità di intervento attraverso ottime capacità relazionali e di problem-solving;

• Interfacciarsi quotidianamente con tutte le funzioni coinvolte nel processo di vendita per le attività di competenza;

• Partecipare proattivamente all'efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto.

Requisiti:

• diploma o laurea;

• esperienza di 2 anni maturata nel medesimo ruolo, presso aziende strutturate.

La provenienza dal settore energetico è considerata un plus;

• buona conoscenza degli strumenti di customer management;

• gradita conoscenza di SalesForce;

• ottime capacità relazionali, in grado di gestire efficacemente il contatto con il cliente ed eventuali situazioni di stress.

Inserimento previsto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi.

Data inizio prevista: 10/03/2025

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Genova (Genova)

Patenti:

B

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).

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