Addetto Customer Care Milano

Addetto Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

Il nostro Cliente è una start up innovativa con Head Quarter a Milano e diverse sedi in Europa che si posiziona tra i player di fornitori del mondo energetico

**Posizione**:

Siamo alla ricerca di un/una addetto/a customer care.

La risorsa, all'interno del team di riferimento, si occuperà di:

- Analizzare le richieste e i reclami scritti pervenuti dal cliente e redigere una risposta;

- Assistere il cliente apportando le modifiche richieste su tariffe, letture, consumi e contratti;

- Invio documentazione a clienti;

- Supporto alle attività svolte dagli outsourcer;

- Varie attività di back-office.

**Requisiti**:

Requisiti richiesti:

- Laurea Triennale o Magistrale in materie economiche, giuridiche, umanistiche o correlate;

- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel, Word e Power Point);

- Plus: esperienza pregressa nell'attività di assistenza clienti o di back office nel settore energetico.

Ricerchiamo una persona con:

- Ottima proprietà di linguaggio e di scrittura;

- Orientamento al risultato e capacità di gestire le priorità;

- Ottime capacità organizzative e di pianificazione del lavoro;

- Capacità di analizzare i processi e problem solving;

- Entusiasmo e flessibilità, ma anche concretezza e precisione;

- Spiccate capacità relazionali e propensione al lavoro di team;

- Spirito d'iniziativa e proattività per gestire più argomenti contemporaneamente.

**Altre informazioni**:

Si offre un contratto di lavoro ed un inquadramento in considerazione della esperienza e delle competenze maturate.

Sede di lavoro: Milano

Aut. provv. prot. N. ANPAL/0000111 del 13/09/2021.