Addetto/ Customer Care Lingua Russa Ed Inglese
Per importante azienda di accessori moda di Firenze, Manpower Professional ricerca un/a addetto/a al customer care con ottima conoscenza della lnigua inglese e buona conoscenza del russo.
La figura si occuperà di offrire assistenza clienti di alto livello, gestendo richieste e problematiche attraverso vari canali (telefono, email, chat).
Responsabilità principali: Gestione delle richieste dei clienti in lingua inglese e russa.
Risoluzione di problematiche e assistenza post-vendita.
Comunicazione chiara e tempestiva con il cliente, garantendo un'esperienza positiva.
Collaborazione con altri dipartimenti per fornire soluzioni efficaci.
Redazione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività di customer care.
Requisiti richiesti: Ottima conoscenza della lingua inglese Buona conoscenza del russo.
Capacità di comunicazione efficace sia scritta che orale.
Esperienza pregressa nel settore customer care o ruoli simili (preferibile).
Buona conoscenza degli strumenti informatici e capacità di utilizzo di software CRM.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Si offre inserimento diretto con RAL commisurata all'effettiva esperienza del candidato selezionato
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