Addetto Customer Operations (Parma, Reggio Emilia, Torino)
Addetto Customer Operations (Parma, Reggio Emilia, Torino)La selezione in una prima fase è seguita - su incarico di Iren - da: LinkedInData Scadenza: 23/02/2024Analisi e gestione delle pratiche back office dei clienti retail. Iren Mercato S. p. A. è la Società del Gruppo Iren di vendita di energia elettrica, gas e calore per il teleriscaldamento.
La persona che stiamo cercando si occuperà della gestione dei clienti retail (prevalentemente domestici o con target a basso consumo), curandone le pratiche di back office.
In particolare, si occuperà di:analisi ed elaborazione di pratiche complesse, identificando criticità, anomalie di processo e possibili soluzioni;organizzazione e spedizioni di comunicazioni massive verso i clienti;monitoraggio delle attività affidate ai fornitori esterni e ingaggio delle strutture interne aziendali interessate dai processi analizzati;presidio e rendicontazione delle attività del fornitore ed individuazione delle aree di miglioramento. Requisiti:studi – a livello di diploma o di laurea - preferibilmente in materie economiche o attinenti a elaborazioni dati (es Ingegneria Gestionale);forte propensione alla digitalizzazione e alle funzionalità tecnologiche customer oriented;conoscenza dei sistemi di CRM (preferibilmente Salesforce e SAP);padronanza dei principali applicativi Office (in particolar modo Excel ed Access);attitudine al problem solving;disponibilità a trasferte presso le sedi del Gruppo e dei fornitori esterni;patente B. Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza lavorativa in Società operanti sul retail, nel mondo utility.
La risorsa potrà essere inserita alternativamente sulla sede di Parma oppure Reggio Emilia oppure Torino. Tipologia di assunzione: assunzione a tempo indeterminato; inquadramento e retribuzione commisurati in base alle effettive esperienze maturate.
Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature corredate da curriculum vitae.
I candidati ambosessi (D. lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://irenfutura. gruppoiren. it/irenlavoraconnoi/. Sede di lavoro (provincia di): PARMATipo rapporto: Contratto a tempo indeterminatoLivello di studio: Diploma o superioreTitolo di studio richiesto: Diploma o laurea preferibilmente in materie economiche o attinenti l'elaborazione dei dati.
#J-18808-Ljbffr
Diventa il primo a rispondere a un'offerta di lavoro!
-
Perché cercare un lavoro con PostiVacanti.it?
Crea Il Tuo Job Alert![]()
Ogni giorno nuove offerte di lavoro ![]()
È possibile scegliere tra un'ampia gamma di lavori: il nostro obiettivo è quello di offrire la più ampia selezione possibile ![]()
Ricevi nuove offerte via e-mail ![]()
Essere i primi a rispondere alle nuove offerte di lavoro ![]()
Tutte le offerte di lavoro in un unico posto (da datori di lavoro, agenzie e altri portali) ![]()
Tutti i servizi per le persone in cerca di lavoro sono gratuiti ![]()
Vi aiuteremo a trovare un nuovo lavoro
