Addetto Customer Service Lazio

Addetto Customer Service
Roma
Lazio, Lazio

STAGE ADDETTO CUSTOMER CARESei appassionato del mondo della gioielleria?

Ti piace lavorare a contatto con i clienti e in un contesto dinamico? Allora questaè l'opportunità giusta per te.

Siamo alla ricerca di ununa risorsa da inserire in stage all'interno del nostro customer service. Principali attività- Ricevere telefonate da parte di clienti B2B – B2C outbound – inbound – mailing - eventi- Fornire informazioni e assistenza personalizzataMantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale e qualificato- Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere eventuali problemi. - Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza. Requisiti richiesti- Esperienza pregressa in attività di contact center o simili- Ottima dialettica e capacità di interagire efficacemente e professionalmente al telefono- Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel, Power Point)- Conoscenza dell'inglese e del francese scritto e parlatoCompetenze trasversaliSpiccato orientamento al clienteAttitudine al problem solving ed alla proattivitàBuona predisposizione alla collaborazioneCapacità organizzative e gestione efficace delle prioritàDettagli dell'offertaOrario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00Luogo di lavoro: Roma EurDurata: 12 mesiRimborso: 1. 000€/meseBenefit: Ticket Restaurant più possibilità di lavorare da remoto.