Addetto Customer Service Lazio

Addetto Customer Service
Roma
Lazio, Lazio

STAGE ADDETTO CUSTOMER CARE Sei appassionato del mondo della gioielleria?

Ti piace lavorare a contatto con i clienti e in un contesto dinamico?

Allora questa è l'opportunità giusta per te.

Siamo alla ricerca di un una risorsa da inserire in stage all'interno del nostro customer service.

Principali attività - Ricevere telefonate da parte di clienti B2B – B2C outbound – inbound – mailing - eventi - Fornire informazioni e assistenza personalizzata Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale e qualificato - Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere eventuali problemi.

- Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza.

Requisiti richiesti - Esperienza pregressa in attività di contact center o simili - Ottima dialettica e capacità di interagire efficacemente e professionalmente al telefono - Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti - Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità - Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel, Power Point) - Conoscenza dell'inglese e del francese scritto e parlato Competenze trasversali Spiccato orientamento al cliente Attitudine al problem solving ed alla proattività Buona predisposizione alla collaborazione Capacità organizzative e gestione efficace delle priorità Dettagli dell'offerta Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 Luogo di lavoro: Roma Eur Durata: 12 mesi Rimborso: 1. 000€/mese Benefit: Ticket Restaurant più possibilità di lavorare da remoto.