Addetto Customer Service
Addetto/a Customer Service - Settore Automotive
**Sede: Carugo (CO)
**Descrizione del ruolo**:
Siamo alla ricerca di una persona determinata e orientata al cliente da inserire nel nostro team di Customer Service, operante nel settore Automotive.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e gestendo le richieste con professionalità e prontezza.
**Principali responsabilità**:
- Gestione delle chiamate con i clienti, offrendo supporto telefonico in modo chiaro e professionale.
- Ascolto attivo e risoluzione delle problematiche dei clienti, assicurando un'ottima esperienza di servizio.
- Coordinamento delle pratiche auto (es.
documenti, pratiche amministrative).
- Gestione delle schede di riparazoione in relazione a sinistri o richieste di assistenza.
- Supporto clienti per questioni legate a riparazioni e manutenzione dei veicoli.
**Requisiti richiesti**:
- Spiccate capacità comunicative e predisposizione ai rapporti interpersonali.
- Gestione dello stress e capacità di affrontare situazioni sfidanti con calma e professionalità.
- Intraprendenza, voglia di fare e orientamento al problem-solving.
- Forte attitudine al lavoro in un ambiente dinamico e giovanile.
- Ottime competenze informatiche, con particolare abilità nell'utilizzo dei software gestionali, CRM.
**Cosa offriamo**:
- Un ambiente di lavoro motivante e dinamico, orientato alla crescita personale e professionale.
- Formazione iniziale e continua per sviluppare le competenze richieste dal ruolo.
- Opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e di acquisire esperienza nel settore Automotive.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato
Retribuzione: €1. 100, 00 - €1. 500, 00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Piano incentivi
- Premio di produzione
- Tredicesima
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