Addetto Customer Service Junior Milano

Addetto Customer Service Junior
Milano
Lombardia, Milano

FDM Business Services azienda leader nel settore della Gestione Documentale e BPO, offre servizi integrati e multicanale a supporto di tutte le fasi di vita e gestione dei documenti. La continua presenza della nostra azienda sul mercato, da oltre 20 anni, è sicuramente da attribuire ad una politica di investimenti in studi e progetti nel campo del software e delle tecnologie digitali, ad una ricerca costante di tecnologie di processo originali, ai servizi all'avanguardia e alla costante ricerca dei migliori professionisti.

Attualmente siamo alla ricerca di nuove risorse con profilo CUSTOMER SERVICES - JUNIOR

La risorsa sarà inserita nell' Area Business Services di Milano e si occuperà delle attività sommariamente descritte:

- Inserimento e gestione ordini (web ed ordinari)

- Gestione anagrafiche

- Controllo condizioni commerciali, aggiornamento listini, schede tecniche

- Attività di back office e data entry attraverso i sistemi di CRM e gestione contestazioni

- Assistenza clienti telefonica e via mail

- Monitoraggio ed approvvigionamento ordini e stock merci a magazzino

- Gestione ed emissione note credito/note debito

La risorsa possiede necessariamente i seguenti requisiti:

- diploma o laurea

- esperienza nel ruolo e/o esperienza in azienda di servizi di almeno 2 anni

- buone capacità comunicative e relazionali

- buona conoscenza del sistema SAP e ZUCCHETTI

- buona conoscenza dei principali applicativi di Office (specialmente Excel)

Requisiti considerati elementi preferenziali di selezione:

- Ottima conoscenza della lingua inglese

Sede di lavoro Milano, in alternanza presenza e modalità lavorativa agile.

Il contratto iniziale previsto è a tempo determinato di 6 mesi finalizzato ad un inserimento a TI.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno