Addetto Front Office Categorie Protette L. 68/99 GENOVA

Addetto Front Office Categorie Protette L. 68/99
Genova
Liguria, GENOVA

PROFILO RICERCATO

**ADDETTO FRONT OFFICE appartenente alle categorie protette L. 68/99

**SEDE DI LAVORO

**RSA Sestri Ponente, **Via Angelo Siffredi, 81 - 16153 Genova. 110 posti letto.

**REQUISITI

- Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;

- Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;

- Buona conoscenza dei principali applicativi di office.

La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art. 8 D. lgs 196/00).

**TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT

- assunzione a tempo indeterminato;

- part time 24 ore settimanali: 9-12. 30 o14-18, sabato o domenica 9-17. 30;

- CCNL applicato Confcommercio Salute Sanità e Cura;

- maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima;

- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.

**- **Retribuzione commisurata alla reale esperienza.

**TEMPI DI INSERIMENTO**: immediati

**RESPONSABILITA' DEL RUOLO

L'addetto centralino front/office:

- gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;

- favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;

- provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;

- provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;

- provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;

- monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;

- si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.

**COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI

- competenza nella gestione delle attività di segreteria;

- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;

- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;

- conoscenza approfondita dei servizi offerti;**:

- **familiarità con sistemi di prenotazione;

- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.

**COMPETENZE TRASVERSALI

Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.

Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.

**CONTESTO ORGANIZZATIVO

La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato

Ore previste: 24 a settimana

Disponibilità:

- Turni

- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima