Addetto Front Office Legge 68/99 Monza

Addetto Front Office Legge 68/99
Monza
Lombardia, Monza

_Sei una persona che ama aiutare il prossimo e desidera lavorare in un ambiente dinamico e stimolante? _

- KOS è sempre alla ricerca di nuovi talenti che vogliano fare la differenza nel campo dell'assistenza socio-sanitaria e sono pronte a mettersi in gioco. _

**PROFILO RICERCATO

ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE LEGGE 68/99

**SEDE DI LAVORO**: Anni Azzurri Villa Reale, Via della Taccona, Monza - 120 posti Letto.

La Residenza Anni Azzurri Villa Reale offre ospitalità e servizi assistenziali sia a persone **autosufficienti**, che a persone con **diverse condizioni di non autosufficienza e/o grave decadimento cognitivo**.

È possibile effettuare **soggiorni di lungodegenza o temporanei** in seguito ad eventi acuti o ricoveri pre/post operatori, nonché **ricoveri di sollievo**.

**REQUISITI

- Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;

- Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;

- Buona conoscenza dei principali applicativi di office.

La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art. 8 D. lgs 196/00).

**TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT

- assunzione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;

- tempo part time 28 ore settimanali su turni;

- CCNL applicato CONFCOMMERCIO SALUTE SANITA' E CURA, livello 3;

- retribuzione lorda mensile a tempo pieno di euro 1546, 29;

- maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima;

- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.

**TEMPI DI INSERIMENTO**: da concordare

**RESPONSABILITA' DEL RUOLO

L'addetto centralino front/office:

- gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;

- favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;

- provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;

- provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;

- provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;

- monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;

- si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.

**COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI

- competenza nella gestione delle attività di segreteria;

- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;

- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;

- conoscenza approfondita dei servizi offerti;**:

- **familiarità con sistemi di prenotazione;

- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.

**COMPETENZE TRASVERSALI

Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.

Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.

**CONTESTO ORGANIZZATIVO

La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.

**COSA VALUTIAMO NELL'ITER DI SELEZIONE?

**IL SAPERE**: le conoscenze di base tecniche specialistiche;

**IL SAPER FARE**: il mettere in pratica le conoscenze tecniche acquisite;

**SAPER ESSERE**: l'insieme delle caratteristiche personali e relazionali;

**SAPER DIVENIRE**: lo sviluppo del potenziale, crescita ed evoluzione.

**CHI SIAMO**:

Il gruppo KOS è Leader nel panorama italiano, con oltre 13. 000 posti letto tra Italia e Germania, unisce competente specialistiche, presenza capillare sul territorio, professionalità e attenzione alle persone. Offre servizi completi per la tua salute: dalle prestazioni ambulatoriali ai percorsi riabilitativi, dalla salute mentale all'assistenza socio-sanitaria agli anziani.

**PERCHE' SCEGLIERE KOS?

**COSA ASPETTI?

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Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 28 a settimana

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)