Addetto Garanzie Auto
Rif.
6776 Sede Assago (MI) Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.
La sede centrale di Assago (MI) rappresenta le radici da cui siamo partiti, ma siamo pronti a crescere; Milano è una metropoli in continua evoluzione e noi non vogliamo essere da meno.
Oltre la sede di Lodi inaugurata nel giugno 2020, Pavia (San Martino Siccomario) inaugurata a novembre 2021, Cava Manara e Vigevano da gennaio 2022, nel 2024 aprirà la sede di Milano.
All'interno del processo Service, si occuperà di tutelare gli interessi dei Clienti, della Concessionaria e della Casa automobilistica nella gestione delle garanzie e correttezza, operando in modo conforme alle procedure in vigore.
Nello specifico: conoscere e gestire le garanzie così come prescritte da Volkswagen Group Italia; gestire gli Ordini di Lavoro in garanzia e correntezza (inserendo le corrette posizioni di lavoro, i ricambi, verificando la presenza della documentazione necessaria, della corretta compilazione dell'ordine in tutte le sue parti ecc.
)affinché la pratica giustifichi in modo conforme il rimborso da parte del Costruttore; mantenere i contatti con l'Ufficio Garanzie di Volkswagen Group Italia relativamente alla gestione delle domande di Garanzia e Correntezza in modo puntuale; collaborare con i Responsabili Clienti, il Responsabile Tecnico e i Tecnici di officina allo scopo di redigere richieste di garanzia impeccabili nella forma e nel contenuto; garantire massimo supporto durante l'Audit Garanzie periodico; seguirei corsi di formazione previsti per il proprio ruolo da parte di Volkswagen Group Italia.
La persona dovrà possedere: diploma/laurea pregressa esperienza nel ruolo presso concessionarie d'auto.
Vogliamo incontrare una valida risorsa che abbia sviluppato capacità amministrative e relazionali.
Precisa e poliedrica, favorirà il lavoro di squadra condividendo le informazioni necessarie con i reparti e le funzioni connesse al Service (es.
Capo Officina, Tecnici, Accettatore Clienti, Magazzino ricambi, ecc.
).
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