Addetto Gestione Servizi Montà

Addetto Gestione Servizi
Montà
Piemonte, Montà

MansioneImportante Azienda Contact Center, divisione specializzata di Importante Azienda Italia, ricerca per importante azienda cliente una figura di Addetto gestione servizi trasporti.

La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato di sei mesi in somministrazione.

Luogo di lavoro:

Torino centro

Full time, Lunedì - sabato. ResponsabilitàLa risorsa lavorerà in un importante contesto e dovrà occuparsi di:

Attività di front office;

Gestione delle attività quotidiane di sportello ed erogazione delle informazioni all'utenza;

Gestione anagrafiche utenti;

Gestione in autonomia del processo di vendita ticket e incasso di pagamenti elettronici;

Gestione delle prenotazioni per l'accesso ai servizi.

Gestire rapidamentei reclami, le problematiche e le richieste delle utenze;

Fornire supporto all'utenza;

Garantire la customer satisfaction.

CompetenzeRequisiti richiesti:

Dinamismo e flessibilità;

Ottime doti comunicative e relazionali;

Conoscenza dell'inglese;

Proattività e problem solving;

Forte propensione all'interazione interpersonale con i colleghi;

Capacità di gestione, di pianificazione e di negoziazione;

Capacità di lavorare in situazioni di stress.

Buon utilizzo di Microsoft Office e posta elettronica.

Capacità di ascolto;

Orientamento verso il cliente.