Addetto Help Desk - Divisione Wudesto Modugno

Addetto Help Desk - Divisione Wudesto
Modugno
Puglia, Modugno

In Würth Italia è possibile mettersi alla prova con curiosità, assertività e ambizione, puntando ad un percorso di successo: in questo scenario di costante sviluppo, ci impegniamo per potenziare il nostro modello di business per offrire ai nostri clienti un servizio sempre più efficace e che risponda a modelli innovativi e moderni: vuoi sentirti parte di questo obiettivo ambizioso?

**Stiamo ricercando una nuova figura di Help Desk da inserire nel Team Wudesto presso la sede di Modugno (BA)!!

La Business Unit Wudesto si occupa di supportare i clienti e artigiani nella progettazione, realizzazione e vendita di arredi su misura.

**Posizione**:

- Verifica continua sulla completa e corretta funzionalità di tutti gli strumenti a servizio del cliente

- Test Software

- Test Hardware: ricerca di piattaforme idonee agli strumenti software utilizzati

- Creazione Tutorial (Video e guide di testo) finalizzati all'autonomia di clienti e formatori

- Configurazione completa di un PC mediante installazione e predisposizione di tutti gli strumenti utili al lavoro del cliente (incluso Visore)

- Rendere "seamless" le texture (replicabilità delle texture da acquisire per il sistema di progettazione)

**Requisiti**:

- Conoscenza delle funzionalità del software legate a determinate funzioni di Windows

- Conoscenza dell'informatica di base

- Conoscenza e praticità nella modellazione 2d e 3d

- Dimestichezza con Renderizzazione di modelli 3d e creazione video di progetti

**Saranno considerati come plus

- Assistenza Tecnica 3Cad

- Conoscenza di tutte le funzionalità di 3Cad

- Segnalazione di bug e anomalie al reparto IT (o di competenza)

- Verifica della corretta applicazione delle modifiche al software (es.

in/out prodotto o catalogo)

- Attivazione e monitoraggio licenze d'uso dei sistemi 3Cad, Planner, MR. .

- Continua collaborazione con Ufficio Tecnico e reparto IT per smistamento segnalazioni e quesiti

- Creatività nella progettazione finalizzata alla redazione di progetti e dare supporto ai clienti fornendo consigli stilistici (o dare supporto ai clienti quando il Consulente WUDESTO di riferimento è assente)

**Altre informazioni**:

Qualcosa che non sai di noi?

Il Gruppo Wurth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre 125000 prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell'automotive, dell'artigianato, dell'edilizia e dell'industria.

Il nostro modello vincente di business è basato sulla Multicanalità ovvero la possibilità di acquisire ordini attraverso diversi punti di contatto con il Cliente.

In questo scenario di crescita, i pilastri su cui basiamo le strategie di sviluppo del nostro business sono innovazione, implementazione e ispirazione, valorizzando e investendo sul potenziale dei collaboratori.

Con le nostre persone adottiamo modelli di lavoro efficaci e produttivi che si basano su principi di responsabilizzazione e autonomia, diffondendo nuovi modelli di leadership e una business agility che comprende project management agile e smartworking.

- La presente selezione si intende valida anche per il collocamento mirato ex L. 68/1999. _

- La ricerca è rivolta a uomini e donne ex L. 903/77 e in osservanza del DLgs. 196/03 art 7/13/2_