Addetto Help Desk - Energia - Somministrazione 12 Mesi Lazio

Addetto Help Desk - Energia - Somministrazione 12 Mesi
Roma
Lazio, Lazio

QiBit, divisione ICT di Gi Group S. p. A. , Agenzia per il Lavoro (Aut.

Min.

26/11/04 Prot.

n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. ADDETTO HELP DESK ENERGY - ROMA NORD - somministrazione 12 mesiLa risorsa individuata sarà inserita presso la Direzione Sistema Informativo Integrato e IT, nella Funzione Data Center/Data Lake e Help Desk SII e sarà coinvolta nelle attività di Help Desk di primo livello, ovvero dovrà fornire assistenza e supporto di natura informatica rispondendo alle segnalazioni degli operatori dei mercati Energia/Gas/Idrico. Competenze ed esperienze professionali richiesteAver conseguito una laurea in discipline tecnico-scientifiche o in alternativa aver maturato almeno 2 anni di esperienza nel profilo richiesto. Buona capacità di gestione delle problematiche dell'utente che sopraggiungono da canale telefonico e/o mail. Buona conoscenza del pacchetto Office e di programmi di ticket management. Competenze ed esperienze professionali preferenzialiConoscenza del mercato energetico/gas ed idrico. Capacità e conoscenza di piattaforme e software di service desk per organizzare, gestire e rispondere alle segnalazioni basate su un sistema di ticketing. Familiarità con i principali sistemi operativi come MS Windows e Linux. Solida conoscenza delle applicazioni software più comuni, come suite Office, client di posta elettronica e software aziendali specifici per monitoraggio e reporting. Competenze trasversali richiesteCompetenze analitiche, di pianificazione e di problem solving. Capacità organizzative, comunicative e di adattabilità. Capacità di lavorare e collaborare in team. Sede di lavoro: Roma NORDOffertaSi offre iniziale contratto di 12 mesi in somministrazione per una RAL di 31. 522, € (su 14 mensilità) e 38 ore settimanali. Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs.

n. 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt.

13 e 14 del Reg.

EU 679/2016 al seguente indirizzo ***/privacy-candidati.

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