Addetto Help Desk - Roma Nord - Somministrazione 12 Mesi Lazio

Addetto Help Desk - Roma Nord - Somministrazione 12 Mesi
Roma
Lazio, Lazio

ADDETTO HELP DESK - ROMA NORD - somministrazione 12 mesiLa risorsa individuata sarà inserita presso la Direzione Sistema Informativo Integrato e IT, nella Funzione Data Center/Data Lake e Help Desk SII e sarà coinvolta nelle attività di Help Desk di primo livello, fornendo assistenza e supporto di natura informatica rispondendo alle segnalazioni degli operatori dei mercati Energia/Gas/Idrico. Competenze ed esperienze professionali richieste:Aver conseguito una laurea in discipline tecnico-scientifiche o in alternativa aver maturato almeno 2 anni di esperienza nel profilo richiesto. Buona capacità di gestione delle problematiche dell'utente che sopraggiungono da canale telefonico e/o mail. Buona conoscenza del pacchetto Office e di programmi di ticket management. Competenze ed esperienze professionali preferenziali:Conoscenza del mercato energetico/gas ed idrico. Capacità e conoscenza di piattaforme e software di service desk per organizzare, gestire e rispondere alle segnalazioni basate su un sistema di ticketing. Familiarità con i principali sistemi operativi come MS Windows e Linux. Solida conoscenza delle applicazioni software più comuni, come suite Office, client di posta elettronica e software aziendali specifici per monitoraggio e reporting. Competenze trasversali richieste:Competenze analitiche, di pianificazione e di problem solving. Capacità organizzative, comunicative e di adattabilità. Capacità di lavorare e collaborare in team. Sede di lavoro: Roma NORDSi offre iniziale contratto di 12 mesi in somministrazione per una RAL di 31. 522 € (su 14 mensilità). 38 ore settimanali.

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