Addetto Help Desk Sistemistico Bardi

Addetto Help Desk Sistemistico
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione****:

Seguito direttamente dall'area sistemistica, si occuperà della gestione di servizi finalizzati all'assistenza telefonica, al supporto e alla manutenzione del sistema informatico del cliente, anche tramite attività di Monitoring.

**Competenze ed esperienze richieste****:

- Conoscenze specifiche:

- sistemistiche e di reti per attività di troubleshooting

- di sistemi Operativi e degli Applicativi standard

- di Active Directory (creazione e modifica utenze, accessi a cartelle)

- Attività connesse al ruolo

- servizi di supporto, Hot Line, system check up

- coordinamento telefonate, prima diagnosi delle problematiche segnalate, classificazione ed eventuale assegnazione ai colleghi di competenza, analisi e soluzione di problematiche

- assistenza ai clienti, sia tramite collegamento da remoto che telefonico, al fine di verificare, diagnosticare e risolvere le problematiche esposte che pregiudicano il corretto funzionamento degli impianti e delle attrezzature/programmi installati al fine di assicurare la continuità operativa delle attività

- attività di Monitoring su pannelli servizi cloud

- configurazione e installazione di nuovi dispositivi

**Competenze tecniche**:

- Conoscenza delle tecnologie Microsoft

- Conoscenza infrastrutture di virtualizzazione e backup (VMware, Veeam)

- Gradite certificazioni Veeam VMware, Sophos, HPE, Cisco, Microsoft, Fortinet

**Requisiti****:

- **Titolo di studio minimo

Diploma Tecnico o Laurea in Informatica

- **Altro**:

- Proattività, energia e forte orientamento ai risultati

- Flessibilità, capacità di lavorare sotto pressione e in modo multifocalizzato

- Personalità molto organizzata ed efficiente

- Atteggiamento positivo, capacità relazionali e comunicative, curiosità e problem solving

- Esperienza: almeno 2 anni maturati in ambito IT

- Residenza nelle vicinanze

- Buone capacità di dialogo, scrittura e lettura in lingua inglese

- Disponibilità ad effettuare uscite presso i clienti

**Livello****:

Impiegato.

**Tipo di contratto****:

Il livello di inserimento e il trattamento economico saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.

**Giornata lavorativa****:

Completa e in presenza presso la sede di Cassano Magnago/presso le sedi dei clienti

**Luogo****:

**GUTTADAURO S. R. L.

Via F. lli Bandiera, 4

21012 Cassano Magnago VA

**Perché lavorare in Guttadauro Network?

****:

Guttadauro Srl è un'azienda che crede nella formazione perché convinta che le persone e le competenze siano il suo valore più tangibile; Guttadauro è alla ricerca di personale che abbia voglia di imparare e di crescere in una realtà dinamica e in continuo movimento.

La possibilità di crescere all'interno dell'azienda è data dalle proprie capacità e da un percorso di sviluppo personale che avviene attraverso:

- affiancamento durante le attività lavorative

- iscrizione a corsi volti a migliorare le dinamiche relazionali, ad approfondire le dinamiche di project management, ad acquisire competenze tecniche ecc.

- iscrizione a esami per il conseguimento di certificazioni