Addetto Informatico / Addetto Servizio Clienti Uri

Addetto Informatico / Addetto Servizio Clienti
Uri
Sardegna, Uri

RESPONSABLITÁ**'

- Manutenzione dell'efficienza dei software e degli hardware utilizzati.

- Ampliamento e manutenzione del sito internet in Wordpress.

- Installazioni ed assistenza técnica in remoto e/o presso la sede.

- Monitoraggio delle performance generali del sistema di rete3.

- Anticipazione e risoluzione dei problemi di connessione.

- Predisposizione di sistemi di backup per evitare la perdita permanente di dati.

- Creazione ed esecuzione degli aggiornamenti necessari.

- Valutazione di inserimento in azienda di nuovi tools che rendano il servizio più efficace ed efficiente.

- Aggiornare il database aziendale inserendo le informazioni di ogni chiamata e mantenendo aggiornato ogni campo cliente.

- Collaborare con il team per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei clienti.

- Lavorare su progetti speciali a breve termine per offrire un supporto personalizzato per i servizi offerti.

- Monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti e sviluppare modalità per incrementarli.

- Assistere nella creazione di metodi che forniscano un servizio clienti eccellente.

- Gestire telefonate e prenotazioni.

- Effettuare prenotazioni.

- Rispondere alle chiamate dei clienti e registrare i dettagli di ogni conversazione per futuro approfondimento.

- Mantenere una comunicazione costante con i clienti per garantire la completezza delle informazioni in nostro possesso.

**Qualifiche e competenze

- Richiesto Diploma di Scuola Superiore (Diploma di Laurea preferibile).

- Almeno 1 anno di esperienza nel lavoro di ufficio.

- Solide e comprovate competenze informatiche.

- Capacità di lavorare bene in squadra.

- Richiede proattività, capacità di rispettare le scadenze e gestire efficacemente lo stress sotto pressione.

- Comprensione dei principi informatici e capacità di comunicare efficacemente i concetti tecnici ad un pubblico diversificato.

- Richiede un forte senso di discrezione e riservatezza.

- Conoscenza della lingua inglese, livello minimo: B2.

Per fare domanda prego di compilare il modulo GOOGLE allegando il CV:

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Stipendio: €1. 200, 00 - €1. 250, 00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì