Addetto Post-Vendita Forlì

Addetto Post-Vendita
Forlì
Emilia Romagna, Forlì

CASAITALIA intende incrementare il proprio organico a fronte della crescita aziendale in corso. Siamo alla ricerca di un Responsabile Post-Vendita per presidiare le importanti attività di assistenza al cliente. Posizione: Stiamo cercando un nuovo membro per il nostro team Logistico che lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Pianificazione per garantire un alto livello di servizio ai clienti che richiedono attività di assistenza. La posizione prevede un interfacciamento con il cliente e con le squadre di installazione al verificarsi di incongruenze relative all'attività di montaggio oppure successive all'installazione riscontrate dal cliente finale. Inoltre, è richiesta capacità di pianificazione e organizzazione al fine di mettere in campo le attività risolutive alle problematiche emerse. L'attività lavorativa è dal Lunedì al Venerdì. Cerchiamo candidati con domicilio in zona Forlì e limitrofe. Responsabilità: Acquisire le richieste di assistenza da parte dei clienti via telefono e via email Identificare una soluzione alla richiesta acquisita Indirizzare l'approvvigionamento del materiale necessario all'intervento di post-vendita Pianificare e coordinare le attività logistiche di assistenza Presidiare le attività di Reso e di modifiche prodotto svolte internamente Garantire un alto livello di servizio alla clientela, in termini di rapidità e di cortesia. Requisiti: Capacità di intervento sulle problematiche di post-vendita Capacità di lavorare sotto la pressione del cliente in caso di criticità Fluidità nel passare da attività tecniche di prodotto e attività di interfacciamento con i clienti finali Capacità di analisi e decisionale Capacità di lavoro in team con Ufficio Pianificazione, Venditori e Team installatori Gradita esperienza pregressa nel settore delle post-vendita/di Accounting e similari Esperienza in ambito Arredamento o altro settore tecnico è caldamente richiesto Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente Passione per il design d'interni e conoscenza di base dei prodotti di arredamento Affinità generale all'utilizzo del PC, all'uso di software gestionali e software grafici di progettazione arredamento (da consultare). Gradito Diploma di Geometra o Diploma di Istituti Tecnici nelle sue varie forme Retribuzione: Il candidato viene contrattualizzato con CCNL Commercio. Se pensi di essere la persona giusta per questa posizione e desideri far parte del nostro team dedicato, ti invitiamo a inviare la tua candidatura con CV via Linked In entro Luglio 2024. Per tutte le altre posizioni aperte è possibile consultare la sezione del nostro sito: https://casaitalia. eu/work-with-us. html. Siamo ansiosi di incontrarti e di avere un nuovo professionista appassionato e talentuoso nel nostro team. Ti aspettiamo!