Addetto Post-Vendita Forlì

Addetto Post-Vendita
Forlì
Emilia Romagna, Forlì

CASAITALIA intende incrementare il proprio organico a fronte della crescita aziendale in corso.

Siamo alla ricerca di un Responsabile Post-Vendita per presidiare le importanti attività di assistenza al cliente. Posizione:Stiamo cercando un nuovo membro per il nostro team Logistico che lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Pianificazione per garantire un alto livello di servizio ai clienti che richiedono attività di assistenza.

La posizione prevede un interfacciamento con il cliente e con le squadre di installazione al verificarsi di incongruenze relative all'attività di montaggio oppure successive all'installazione riscontrate dal cliente finale.

Inoltre, è richiesta capacità di pianificazione e organizzazione al fine di mettere in campo le attività risolutive alle problematiche emerse. L'attività lavorativa è dal Lunedì al Venerdì. Cerchiamo candidati con domicilio in zona Forlì e limitrofe. Responsabilità:Acquisire le richieste di assistenza da parte dei clienti via telefono e via emailIdentificare una soluzione alla richiesta acquisitaIndirizzare l'approvvigionamento del materiale necessario all'intervento di post-venditaPianificare e coordinare le attività logistiche di assistenzaPresidiare le attività di Reso e di modifiche prodotto svolte internamenteGarantire un alto livello di servizio alla clientela, in termini di rapidità e di cortesia. Capacità di intervento sulle problematiche di post-venditaCapacità di lavorare sotto la pressione del cliente in caso di criticitàFluidità nel passare da attività tecniche di prodotto e attività di interfacciamento con i clienti finaliCapacità di analisi e decisionaleCapacità di lavoro in team con Ufficio Pianificazione, Venditori e Team installatoriGradita esperienza pregressa nel settore delle post-vendita/di Accounting e similariEsperienza in ambito Arredamento o altro settore tecnico è caldamente richiestoEccellenti capacità di comunicazione e orientamento al clientePassione per il design d'interni e conoscenza di base dei prodotti di arredamentoAffinità generale all'utilizzo del PC, all'uso di software gestionali e software grafici di progettazione arredamento (da consultare). Gradito Diploma di Geometra o Diploma di Istituti Tecnici nelle sue varie formeRetribuzione:Il candidato viene contrattualizzato con CCNL Commercio. Se pensi di essere la persona giusta per questa posizione e desideri far parte del nostro team dedicato, ti invitiamo a inviare la tua candidatura con CV via LinkedIn entro Luglio 2024. Siamo ansiosi di incontrarti e di avere un nuovo professionista appassionato e talentuoso nel nostro team.

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