Addetto Prenotazioni/Reservation Agent A Roma Lazio

Addetto Prenotazioni/Reservation Agent A Roma
Roma
Lazio, Lazio

AG Group**, Gruppo italiano leader nel settore Turismo ricerca, per potenziamento organico presso la sede centrale a **Roma**:

**Addetto Prenotazioni/Reservation Agent

**La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Booking & Revenue e si occuperà di**:

- Gestire le prenotazioni degli ospiti

- Contattare e assistere gli ospiti, supportandoli nelle richieste e in tutte le fasi di prenotazione

- Comunicare costantemente con i team in hotel per gestire al meglio le esigenze degli ospiti

- Inserire le prenotazioni individuali e di gruppo nel sistema aziendale

- Monitorare periodicamente e sistematicamente le richieste di prenotazione

- Assistere i clienti durante le fasi di soggiorno attraverso la linea d'emergenza

**Requisiti Necessari**:

- Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore alberghiero

- Conoscenza di OPERA PMS

- Capacità di gestire e monitorare le OTAs

- Seguire tecniche di vendita al fine di massimizzare il revenue

- Ottima conoscenza dell'inglese sia scritta che parlata.

La conoscenza della piattaforma Vertical Booking sarà considerata un plus.

**SOFT SKILLS

Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità, team building.

Orientamento al risultato individuale e di squadra.

Predisposizione a lavorare in ambiente dinamico e in costante evoluzione.