Addetto Ricevimento Lazio

Addetto Ricevimento
Roma
Lazio, Lazio

Il Gruppo Trevi Hotels cerca per un albergo 4 stelle situato nel centro di Roma receptionist con buona padronanza della lingua inglese ed esperienza già maturata nel settore e nella stessa categoria.

**Responsabilità

- Accogliere gli ospiti al loro arrivo in modo cortese e professionale.

- Gestire le prenotazioni, check-in e check-out in modo efficiente e accurato.

- Fornire informazioni ai clienti sulla struttura dell'hotel, i servizi disponibili e le attrazioni locali.

- Gestire le chiamate telefoniche e le richieste dei clienti con cortesia e tempestività.

- Elaborare pagamenti in modo accurato.

- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza piacevole e senza problemi per gli ospiti.

- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale.

**Qualifiche

- Esperienza precedente in strutture di simile categoria.

- Eccellenti abilità comunicative e capacità di interagire con una clientela internazionale.

- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza dello spagnolo è un plus.

- Abilità nell'utilizzo di software di gestione delle prenotazioni e strumenti informatici.

- Attitudine al problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Turni

Esperienza:

- Addetto ricevimento: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona