Addetto Service Desk Cesena

Addetto Service Desk
Cesena
Emilia Romagna, Cesena

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In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4. 0. Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d'eccellenza. Ora hai l'opportunità di unirti al nostro team presso la sede di Bertinoro (FC). IL RUOLOSiamo alla ricerca di un Addetto Service Desk per rafforzare la nostra Business Unit Technology. Entrerai a far parte di un team multifunzionale di esperti, dove avrai la responsabilità di garantire l'alta qualità del tuo lavoro, allineandoti alle priorità e agli obiettivi specifici dei clienti. In Horsa, avrai accesso a un percorso di carriera ben definito, che ti permetterà di crescere professionalmente, assumendo sempre maggiori responsabilità e combinando competenze tecniche e capacità manageriali. Investiamo nella formazione continua delle nostre persone, quindi avrai costantemente l'opportunità di aggiornarti sulle ultime tecnologie e ampliare le tue conoscenze, sia personali che professionali. LE RESPONSABILITÀAssistenza tecnica di primo livello su guasti hardware e software, con particolare focus su PC, stampanti, dispositivi di rete e periferiche aziendali;Supporto nella diagnostica e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi operativi Windows;Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso la piattaforma di ticketing aziendale;Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e chat;Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali;Coordinamento con fornitori esterni per la manutenzione. CHI STIAMO CERCANDO? Sei la persona giusta per noi se:Hai esperienza maturato un'esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo;Hai conseguito un diploma o una laurea in ambito informatico o discipline affini;Hai una conoscenza di base di sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;Hai buone capacità comunicative e organizzative;Sei disponibile a trasferte presso clienti. La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L. 68/99 Art. 1. Inviare curriculum vitae dettagliato, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).