Addetto Service Desk Parma

Addetto Service Desk
Parma
Emilia Romagna, Parma

Visura SpA , società del Gruppo Tinexta, è leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull'accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione.

Tinexta è un Gruppo industriale in costante evoluzione, quotato all'Euronext STAR Milan con HQ in Italia, oltre 2. 500 dipendenti nel mondo e attivo nei settori Digital Trust, Cyber Security, Business Innovation.

Attraverso le aziende del Gruppo, Tinexta promuove un'offerta integrata di servizi avanzati per l'identità e la certificazione digitale, cybersecurity, digital marketing e accesso ai finanziamenti per l'innovazione e l'internazionalizzazione.

Visura ricerca una figura di Addetto Service Desk per la Business Line "Software Gestionali".

La risorsa garantirà l'erogazione continua dei servizi di assistenza alla clientela utilizzando i vari canali di comunicazione (chiamate telefoniche, comunicazioni email, sistema ticketing).

I servizi di assistenza riguarderanno:

Installazione e configurazione software presso i clienti Supporto tecnico e assistenza software Attivazione dei servizi erogati verso i clienti (fatturazione elettronica, conservazione documentale e servizi legati al mondo Pagodigitale) Requisiti: Diploma di Ragioneria e/o laurea in materie economiche Preferibile esperienza pregressa in ruolo similare di assistenza telefonica al cliente Ottima padronanza del pacchetto Office Buona conoscenza di sistemi operativi Windows Buona capacità di problem solving e abilità nella gestione del tempo In Visura, ci impegniamo a garantire pari opportunità per tutti i candidati e le candidate.

Se hai un Disturbo Specifico dell'Apprendimento (DSA), puoi dichiararlo nel tuo CV e avere accesso a strumenti e accomodamenti specifici durante il processo di selezione, in linea con la normativa vigente.



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