Addetto Service Desk Parma

Addetto Service Desk
Parma
Emilia Romagna, Parma

Visura SpA, società del Gruppo Tinexta, è leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull'accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione.

Tinexta è un Gruppo industriale in costante evoluzione, quotato all'Euronext STAR Milan con HQ in Italia, oltre 2. 500 dipendenti nel mondo e attivo nei settori Digital Trust, Cyber Security, Business Innovation.

Attraverso le aziende del Gruppo, Tinexta promuove un'offerta integrata di servizi avanzati per l'identità e la certificazione digitale, cybersecurity, digital marketing e accesso ai finanziamenti per l'innovazione e l'internazionalizzazione.

Visura ricerca una figura di Addetto Service Desk per la Business Line "Software Gestionali".

La risorsa garantirà l'erogazione continua dei servizi di assistenza alla clientela utilizzando i vari canali di comunicazione (chiamate telefoniche, comunicazioni email, sistema ticketing).

I servizi di assistenza riguarderanno:

Installazione e configurazione software presso i clientiSupporto tecnico e assistenza softwareAttivazione dei servizi erogati verso i clienti (fatturazione elettronica, conservazione documentale e servizi legati al mondo Pagodigitale)Requisiti: Diploma di Ragioneria e/o laurea in materie economichePreferibile esperienza pregressa in ruolo similare di assistenza telefonica al clienteOttima padronanza del pacchetto OfficeBuona conoscenza di sistemi operativi WindowsBuona capacità di problem solving e abilità nella gestione del tempoIn Visura, ci impegniamo a garantire pari opportunità per tutti i candidati e le candidate.

Se hai un Disturbo Specifico dell'Apprendimento (DSA), puoi dichiararlo nel tuo CV e avere accesso a strumenti e accomodamenti specifici durante il processo di selezione, in linea con la normativa vigente.

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