Addetto Servizio Clienti Torino

Addetto Servizio Clienti
Torino
Piemonte, Torino

Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.

**Addetto servizio clienti**:

Phonetica è alla ricerca di un gruppo di 20 persone da inserire nel team dedicato al servizio clienti di alcuni nostri top client che operano nel settore dell'elettronica di consumo e nel settore abbigliamento/calzature.

In cosa consiste il lavoro?

Gli specialisti inseriti si occuperanno di ascoltare il cliente e guidarlo nella scelta di operazioni più o meno complesse.

Nel loro ruolo di customer care specialist dovranno supportare il cliente e fornire assistenza grazie al supporto di progetti personalizzati e customizzati.

Perché lavorare in Phonetica?

Siamo un contact center innovativo e tecnologico dove le persone sono al centro.

Lavoriamo su turni 20 ore settimanali riuscendo a bilanciare perfettamente vita privata e lavoro, offriamo inoltre, ad attività consolidata, la possibilità di lavorare in smartworking, andando a migliorare la qualità della vita.

Siamo una Società Benefit e ci impegniamo ogni giorno per essere sostenibili avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera!

Cosa offriamo?

CCNL delle Telecomunicazioni (part-time di 20h) a Tempo Determinato;

Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;

Uffici moderni e curati, dotati di ogni confort;

Possibilità di costruire un percorso a lungo termine;

Orientamento al cliente, attitudine al problem solving;

Ottime doti comunicative e di ascolto;

Dimestichezza con gli strumenti informatici;

Elasticità e disponibilità a lavorare su turni lunedì - domenica tra le 8:00 e le 20:00 (4h/gg per 5gg)

L'inserimento è previsto a metà settembre e l'attività si svolgerà in modalità ibrida: il percorso di formazione (circa 2 settimane) e l'avvio dell'attività saranno presso la nostra sede di Torino, Via Pianezza 289 (Palazzo Leonardo), successivamente smartworking.