Addetto Servizio Clienti - Manutenzioni Edilizia Bardi

Addetto Servizio Clienti - Manutenzioni Edilizia
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Anche se non è in grado di trovare subito una soluzione técnica alle necessità dei clienti, è molto importante che l'addetto al servizio clienti sappia mantenere la calma in tutte le situazioni.

Il ruolo dell'addetto al Servizio Clienti è quello di empatizzare con il cliente, farlo sentire compreso e tranquillizzarlo.

**RESPONSABILITA'**:

- Gestione del cliente

- Gestione della documentazione

- Predisposizione ed aggiornamento del piano di manutenzione con il supporto del RSC

- Crescere técnicamente per poter gestire in autonomia, sempre con la supervisione del RSC, interventi semplici di manutenzione

**COMPETENZE**:

- Gestione delle relazioni con i clienti e delle richieste di informazioni

- Forte orientamento al cliente

- Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali

- Ottime doti di ascolto e problem solving

- Capacità di mediazione

- Capacità di gestione dello stress

- Accuratezza ed affidabilità

- Cortesia, pazienza, calma

- Capacità gestione documentale

- Capacità di interfacciarsi con fornitori e maestranze

- Capacità di lavorare in squadra

**REQUISITI**:

- Diploma (preferibilmente di Geometra)

- Affidabilità

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno