Addetto Spare Parts Per Ufficio Servic.. Bardi

Addetto Spare Parts Per Ufficio Servic..
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Il nostro cliente è un' facente parte di un importante gruppo industriale multinazionale, specializzato nella produzione di grandi e complessi macchinari per l'automazione

Competenze richieste

- Conoscenza approfondita di SAP o software ERP simili

- Competenze di base del PC (software di gestione delle relazioni con i clienti, Excel e PowerPoint)

- Competenze di base relative al settore finanziario

- Orientamento al cliente

- Capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione

- Capacità di gestione dello stress

- Conoscenza della lingua inglese

Dettagli

In particolare, il suo mansionario riguarderà:

- Gestione del flusso del processo dei pezzi di ricambio secondo il sistema ERP (preventivi, conferme d'ordine, ordini di acquisto, fatturazione)

- Coordinamento delle attività del servizio post vendita con il team e le funzioni di supporto per garantire il raggiungimento coerente degli obiettivi

- Responsabilitàdi garantire lisfazione del cliente attraverso la continua alle NPS e al raggiungimento degli obiettivi locali dell'OTIF

- Ricerca di feedback regolari, tempestivi e costruttivi al fine di soddisfare le aspettative e le esigenze dei clienti interni ed esterni

- Gestione dello stock di pezzi di ricambio:

previsioni e controllo (quantità, livello minimo di scorte, ecc.

)

- Gestione dei resi, al fornitore, di parti non utilizzate o danneggiate

- Responsabilità sui reports dei pezzi di ricambio (costi, rotazione delle scorte) secondo i aziendali

- Responsabilità e gestione del WebShop, in base al flusso dei processi dei pezzi di ricambio (conferma ordini in entrata, conferma d'ordine, PO, consegna, fatturazione)

- Responsabilità lato marketing:

web locale, negozio online, fonti esterne

- Pagamento tempestivo delle fatture in linea con gli obiettivi finanziari locali