Addetto Store Fisico E Online Lazio

Addetto Store Fisico E Online
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione del lavoro Come addetto alle vendite dello store fisico e online, sarai il punto di riferimento per garantire un'esperienza di acquisto eccellente ai clienti.

Ti occuperai di gestire l'intera operatività dello store fisico, delle piattaforme di vendita online e delle attività di posizionamento dei prodotti.

Avrai il compito di promuovere i prodotti seguendo le linee guida aziendali e gli obiettivi commerciali di HQF, integrando le strategie tra i due canali per massimizzare vendite e fidelizzazione.

Responsabilità principali Gestione dello store fisico:Gestire il punto vendita e raggiungere gli obiettivi commerciali. Gestire i flussi di merce, coordinare le attività del team e promuovere i prodotti secondo le linee guida aziendali. Assicurare che il negozio rispetti il concept HQF in termini di immagine, procedure e standard di servizio. Monitorare giacenze e scadenze, efficientando il riordino dei prodotti e riducendo gli sprechi. Garantire che il negozio sia sempre in ordine, organizzato ed efficiente. Redigere report periodici sull'andamento delle vendite dello store fisico. Gestione della piattaforma online:Definire i prodotti da inserire sulle piattaforme online (nazionali e internazionali) B2C. Creare contenuti pubblicitari e schede prodotto dettagliate con foto, descrizioni e altre informazioni rilevanti. Aggiornare i contenuti del sito web con focus su stagionalità, filiera e rotazione del magazzino. Monitorare il traffico e le vendite del sito web, analizzando i dati per identificare trend e opportunità di miglioramento. Gestire ordini online, dal momento dell'acquisto fino alla consegna al cliente, garantendo un servizio impeccabile. Monitorare le attività dei concorrenti e proporre azioni per mantenere un vantaggio competitivo. Servizio clienti:Offrire un customer service eccellente, rispondendo alle domande dei clienti via e-mail, chat, telefono o di persona. Effettuare follow-up post-acquisto per garantire la soddisfazione del cliente e promuovere vendite incrociate. Analisi e reportistica:Valutare le prestazioni dei prodotti basandosi su recensioni, dati di vendita e feedback, identificando opportunità di miglioramento o nuove proposte. Produrre report dettagliati sull'andamento delle vendite sia per il negozio fisico che online. Competenze richieste Eccellenti capacità organizzative e gestionali. Forte orientamento al risultato e al cliente. Doti comunicative e relazionali. Competenze avanzate in ambito vendite, commerciale e Trade Marketing. Dinamismo, intraprendenza e problem-solving. Resistenza allo stress e capacità di lavorare in team. Conoscenza delle attività di gestione del banco gastronomia (preferibile). Competenze informatiche, con capacità di apprendere rapidamente sistemi di gestione aziendale, casse e piattaforme e-commerce. Capacità di monitorare ed efficientare la rotazione del magazzino e il riassortimento. Cosa offriamo Un ambiente stimolante e dinamico in cui sviluppare competenze trasversali. Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore del fine food italiano. Formazione continua per il perfezionamento delle competenze operative e strategiche. Se sei interessato, invia la tua candidatura a ******, ti stiamo aspettando!

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