Addetto Ufficio Assistenza Técnica Noleggio Lazio

Addetto Ufficio Assistenza Técnica Noleggio
Roma
Lazio, Lazio

Umana, per prestigiosa azienda plurilocalizzata del settore industria meccanica in zona Roma Ponte Galeria (RM) cerca un ADDETTO UFFICIO ASSISTENZA TECNICA NOLEGGIO

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate di assistenza: sarai il primo punto di contatto per i clienti che richiedono assistenza técnica. Dovrai gestire le chiamate in modo efficiente, identificando il problema e fornendo una soluzione rapida.

- Coordinamento delle attività di manutenzione e riparazione: dovrai coordinare le attività di manutenzione e riparazione dei veicoli e delle attrezzature noleggiate, garantendo che vengano eseguite in modo tempestivo e professionale.

- Monitoraggio della qualità del servizio: avrai la responsabilità di monitorare la qualità del servizio di assistenza offerto, identificando eventuali aree di miglioramento e implementando le azioni correttive necessarie.

- Gestione delle relazioni con i clienti: dovrai mantenere un rapporto positivo con i clienti, assicurandoti che siano soddisfatti del servizio di assistenza ricevuto.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza técnica

- Conoscenza del settore logística e trasporti

- Capacità di gestire le chiamate di assistenza in modo efficiente

- Competenze organizzative e di coordinamento delle attività di manutenzione e riparazione

- Capacità di monitorare la qualità del servizio e di implementare azioni correttive

- Ottime capacità relazionali e di gestione dei clienti